Preguntas frecuentes

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Todo sobre Hiroshi Nagai, nuestras impresiones y tu pedido.

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Acerca de Hiroshi Nagai

¿Quién es Hiroshi Nagai?

Hiroshi Nagai (永井博) es un ilustrador y pintor japonés, nacido el 22 de diciembre de 1947 en la prefectura de Tokushima, Japón. Es mejor conocido por las portadas de álbumes que pintó para discos pop japoneses a finales de la década de 1970 y en la de 1980, las cuales se convirtieron en la imagen definitoria del género musical ahora llamado City Pop.

¿Qué es el City Pop y por qué el arte de Nagai está vinculado a él?

El City Pop es un estilo de música pop japonesa de finales de la década de 1970 y la de 1980 que mezcla pop, rock suave, funk, jazz y R&B con un aire brillante, urbano y despreocupado. Nagai pintó decenas de portadas para estos discos, y sus piscinas bañadas por el sol, palmeras y escenas vacías junto al mar quedaron tan estrechamente ligadas al sonido que, para muchos fans, sus pinturas son lo que el City Pop tiene de aspecto.

¿Cuáles son sus obras más famosas?

Su portada más celebrada es el álbum A Long Vacation de Eiichi Ohtaki de 1981, seguido por Niagara Song Book de Ohtaki. Pintó más de cincuenta portadas de álbumes en total, y su trabajo ha sido reunido en libros de arte como Time Goes By, Pools, Cruisin', Human Nature y Tropical Modern.

¿Cuáles son los temas recurrentes en sus pinturas?

Piscinas, palmeras, cielos azules despejados, horizontes oceánicos, casas y hoteles modernistas, centros comerciales, cafeterías, coches clásicos y una luz de verano interminable. Sus escenas casi siempre están vacías de personas, lo que les da un ambiente tranquilo, de ensueño y ligeramente nostálgico: la sensación de estar en un lugar perfecto justo después de que todos se han ido.

¿Qué técnica utiliza?

Nagai es conocido por sus planos de color planos y limpios, bordes definidos y degradados suaves al estilo aerógrafo, trabajando con acrílico y pintura en aerosol. Su contraste característico es el azul profundo y saturado contra el negro intenso, lo que da a sus cielos y agua su aspecto brillante, seco y de pleno verano.

¿De dónde surgió su amor por los paisajes estadounidenses?

Creció viendo a su padre pintar paisajes al óleo como pasatiempo. Después de viajes a Guam, Hawái y Estados Unidos a principios y mediados de la década de 1970, la luz del Pacífico, los resorts y la arquitectura californiana que vio allí se convirtieron en el punto de partida de su estilo. También se sintió atraído por el pop art, el surrealismo y el hiperrealismo.

¿Estuvo influenciado por David Hockney?

Sus piscinas a menudo se comparan con las pinturas californianas de David Hockney, y ambos comparten una paleta decolorada por el sol. El propio Nagai ha dicho en entrevistas que no conocía el trabajo de Hockney en sus inicios, y que ideas similares aparecen a veces en diferentes rincones del mundo.

¿Por qué su arte es tan popular de nuevo hoy?

El resurgimiento en línea del City Pop durante la última década (a través de streaming, mezclas de YouTube y la estética vaporwave) presentó sus portadas a una nueva audiencia global. Eso llevó a su primera exposición individual internacional en Sídney en 2020–2021 y a más exposiciones en el extranjero desde entonces, incluyendo en Bangkok en 2026.

¿Hiroshi Nagai sigue trabajando?

Sí. Sigue pintando y exponiendo, y recientemente ha creado nuevas obras para exposiciones internacionales.

¿Dónde puedo aprender más sobre él o ver su obra original?

Su sitio web oficial es hiroshinagai.com. Sus libros de arte (publicados en Japón) son una excelente manera de ver toda la gama de su trabajo, y sus exposiciones son la mejor manera de ver originales en persona.

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Nuestras impresiones y materiales

¿Qué venden?

Reproducciones de bellas artes de obras de Hiroshi Nagai en tres formatos:

  • Pósteres — impresiones en papel de archivo sin marco.
  • Lienzos — tensados en un marco de madera, listos para colgar.
  • Pósteres enmarcados — la impresión de archivo en un marco de madera con plexiglás, listo para colgar.

Consulta nuestra página de Calidad de impresión y materiales para ver las especificaciones completas.

¿Son estas pinturas originales?

No. Cada pieza es una reproducción impresa de alta calidad, hecha por encargo. No son pinturas originales, y no están firmadas ni numeradas a mano.

¿En qué papel se imprimen los pósteres?

En papel de archivo mate de 250 g/m² (110 lb): sin recubrimiento, libre de ácido (pH superior a 7) y con certificación FSC, de aproximadamente 0,29 mm de grosor. El papel libre de ácido resiste el amarillamiento con el tiempo, y la superficie mate evita el deslumbramiento bajo la iluminación de la habitación.

¿De qué están hechos los lienzos?

Lienzo de algodón-poliéster (300–350 g/m²) tensado sobre listones de madera con certificación FSC con un perfil de galería de 2 cm. Los lienzos llegan listos para colgar, con un kit de colgado incluido (el herraje puede variar según el país).

¿De qué están hechos los marcos?

Madera de pino duradera en cuatro acabados: Blanco, Madera (natural), Madera oscura y Negro. La parte frontal es plexiglás irrompible en lugar de vidrio, que es más ligero y seguro para enviar y colgar. Los pósteres enmarcados llegan listos para colgar.

¿Los pósteres vienen con marco?

No. Los pósteres se venden sin marco. Si deseas que tu impresión esté enmarcada, elige la versión Póster enmarcado de la misma obra de arte.

¿Qué color de marco debo elegir?
  • Negro hace que los azules y naranjas en el trabajo de Nagai se vean más profundos y gráficos.
  • Blanco se siente ligero, aireado y como de galería, perfecto para habitaciones brillantes y minimalistas.
  • Madera añade calidez y combina con interiores de mediados de siglo y Japandi.
  • Madera oscura da un aspecto clásico y rico que funciona bien con muebles más oscuros.
¿Los colores coincidirán con lo que veo en mi pantalla?

Reproducimos los colores lo más fielmente posible, pero cada teléfono y monitor muestra el color ligeramente diferente, por lo que la pieza impresa puede verse un poco diferente de tu pantalla. Pequeñas variaciones de color como esta son normales y no se consideran un defecto.

Algunas imágenes muestran grano o marcas. ¿Es un error de impresión?

Algunas obras de arte se reproducen a partir de material de origen más antiguo. El grano, la textura o las pequeñas marcas que son parte de la imagen de origen se reproducen fielmente y no son defectos de impresión.

¿Puedo solicitar una obra de arte que no está en su tienda?

Eres bienvenido a enviarnos un correo electrónico con el título o una imagen de la obra de arte que estás buscando. No podemos prometer que cada solicitud sea posible, pero leemos cada sugerencia y las usamos para decidir qué agregar a continuación.

¿Puedo usar las impresiones comercialmente o revenderlas?

No. Nuestras impresiones se venden para uso personal y como regalos. Comprar una impresión te da la pieza física, no el derecho de copiar, escanear, reproducir o revender la imagen. Consulta nuestros Términos de servicio.

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Tamaños y cómo elegir la pieza adecuada

¿Qué tamaños están disponibles?

La mayoría de las obras de arte se ofrecen en los tamaños a continuación (las opciones exactas se muestran en cada página de producto):

  • Póster: 21×29,7 cm (8×12″), 40×60 cm (16×24″), 60×90 cm (24×36″), 100×150 cm (40×60″).
  • Póster enmarcado: 21×29,7 cm (8×12″), 40×60 cm (16×24″), 60×90 cm (24×36″), 70×100 cm (28×40″).
  • Lienzo: 20×30 cm (8×12″), 40×60 cm (16×24″), 50×75 cm (20×30″), 70×100 cm (28×40″), 91×127 cm (36×50″), 134×172 cm (53×68″).

Nuestra Guía de tamaños tiene una tabla completa y consejos habitación por habitación.

¿Los tamaños son exactos?

Los tamaños pueden variar hasta 1 cm. Los tamaños en pulgadas son equivalentes redondeados de los tamaños en centímetros, que son la referencia precisa.

¿Qué tamaño debo elegir para mi pared?

Una regla simple: la obra de arte debe tener aproximadamente dos tercios del ancho del mueble que está debajo (sofá, cama o aparador). Para una pared destacada sin nada debajo, ve grande: 60×90 cm y más. Los tamaños pequeños (21×29,7 cm y 40×60 cm) funcionan mejor en estantes, escritorios, pasillos o en una pared de galería.

¿A qué altura debo colgar mi impresión?

Cuélgalo para que el centro de la obra de arte quede aproximadamente a la altura de los ojos, unos 145–152 cm (57–60″) del suelo. Sobre un sofá o aparador, deja 15–25 cm (6–10″) entre el mueble y la parte inferior de la pieza.

¿Puedo pedir un tamaño personalizado?

Solo ofrecemos los tamaños enumerados en cada página de producto. Si necesitas algo específico, envíanos un correo electrónico y te diremos si es posible.

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Pedidos y pago

¿Cómo se hace mi impresión?

Cada pieza se hace por encargo. Nada se mantiene en stock: una vez que haces tu pedido, tu impresión es producida, terminada y revisada en calidad por nuestro socio de impresión más cercano a tu dirección de entrega, luego se envía a ti.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, pero solo antes de que comience la producción, lo cual sucede poco después del pago. Envíanos un correo electrónico inmediatamente a support@hiroshinagaiprints.com con tu número de pedido. Los pedidos cancelados antes de la producción se reembolsan en su totalidad. Una vez que la producción ha comenzado, el pedido ya no se puede cambiar ni cancelar.

¿En qué moneda se muestran los precios?

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web. Si tu tarjeta usa una moneda diferente, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y cargos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todos los métodos de pago disponibles se muestran en el pago. Los pagos son procesados de forma segura por nuestros socios de pago, y nunca almacenamos tu número completo de tarjeta.

¿Los impuestos están incluidos?

El impuesto sobre las ventas o IVA se cobra donde la ley lo requiere y se muestra en el pago. Los aranceles de importación son por separado y solo se aplican en algunos países (ver Envío a continuación).

¿Puedo usar más de un código de descuento?

A menos que una promoción diga lo contrario, se puede usar un código de descuento por pedido. Los códigos no se pueden aplicar a pedidos pasados.

¿Puedo enviar una impresión como regalo?

Absolutamente. Solo ingresa el nombre y dirección del destinatario como la dirección de entrega en el pago. Por favor, asegúrate de que la dirección esté completa, incluyendo cualquier número de apartamento o unidad, y agrega un número de teléfono para el mensajero.

No recibí un correo electrónico de confirmación del pedido.

Revisa primero tu carpeta de spam o promociones. Si no está allí, envíanos un correo electrónico y confirmaremos tu pedido y la dirección de correo electrónico con la que se realizó.

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Envío y entrega

¿A qué países envían?

Enviamos a todo el mundo. Cada pieza es impresa por el socio más cercano a tu dirección:

  • Red principal: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa.
  • Red regional: Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur y Brasil.
  • Resto del mundo: impresa en la instalación del socio más cercana y enviada por mensajería internacional.

Los costos de envío para tu país se muestran en el pago. Los detalles completos están en nuestra Política de envío y entrega.

¿Cuánto tiempo toma la entrega?

Tiempo total desde el pedido hasta la entrega, incluyendo la producción:

  • Red principal: Pósteres 3–6, Lienzo 4–7, Enmarcado 5–8 días hábiles.
  • Red regional: Pósteres 6–10, Lienzo 8–13, Enmarcado 10–16 días hábiles.
  • Resto del mundo: usualmente 10–20 días hábiles.

Estas son estimaciones, no fechas garantizadas. No podemos ofrecer entrega exprés.

¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí. Cada paquete es rastreado, y te enviamos los detalles de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu pedido se envía.

Pedí varias impresiones. ¿Por qué llegaron por separado?

Los diferentes formatos se hacen en instalaciones especializadas, por lo que los pedidos de varios artículos pueden enviarse en paquetes separados en días diferentes, cada uno con su propio número de seguimiento.

¿Pagaré aranceles de aduana o importación?

No se aplican aranceles de importación cuando tu impresión se hace en tu propia región, por ejemplo dentro de EE. UU., Canadá, el Reino Unido o la UE. Para otros destinos, los aranceles o impuestos de importación locales pueden cobrarse a la llegada y son pagados por el destinatario.

¿Envían a apartados postales o direcciones de reenvío?

No. No podemos entregar en apartados postales, direcciones APO/FPO/DPO o servicios de reenvío de paquetes.

Mi seguimiento dice entregado, pero no tengo mi paquete.

Revisa alrededor de tu propiedad, con vecinos y con la recepción del edificio. Si aún falta, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días y abriremos una investigación con la empresa de mensajería.

Mi paquete no se ha movido por mucho tiempo.

Si tu pedido no ha llegado 10 días hábiles después del final del período estimado de entrega, contáctanos. Los paquetes confirmados como perdidos se reemplazan sin costo.

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Devoluciones, daños y reembolsos

Mi impresión llegó dañada, defectuosa o incorrecta. ¿Qué hago?

Lo solucionaremos. Dentro de los 30 días de la entrega, envía un correo electrónico a support@hiroshinagaiprints.com con tu número de pedido y fotos de la pieza completa, un primer plano del problema, la caja y la etiqueta de envío. Guarda todo el embalaje hasta que respondamos. Una vez que confirmemos el reclamo, enviamos un reemplazo sin costo, o un reembolso completo si lo prefieres.

¿Puedo devolver una impresión si cambio de opinión?

No. Porque cada pieza se hace específicamente para tu pedido, no aceptamos devoluciones o cambios por cambio de opinión (incluyendo por elegir el tamaño incorrecto). Las devoluciones se aceptan solo para artículos dañados, defectuosos o incorrectos reportados dentro de los 30 días de la entrega. Esto no afecta ningún derecho que la ley de consumo obligatoria de tu país te da.

¿Cuánto tiempo toman los reembolsos?

Los reembolsos aprobados se procesan a tu método de pago original dentro de 5 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días extra para mostrarlo.

¿Qué no está cubierto?

Daño después de la entrega, accidentes mientras cuelgas, decoloración por luz solar directa, daño por calor o humedad, e impresiones que han sido alteradas. Pequeñas diferencias de color versus tu pantalla y variaciones de tamaño hasta 1 cm no son defectos.

¿Debería abrir una disputa con mi banco?

Por favor, contáctanos primero. Respondemos dentro de 2 días hábiles y casi siempre podemos resolver el problema más rápido que una disputa bancaria. Los detalles completos están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

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Cuidado y colgado

¿Cómo cuelgo mi impresión?

Los lienzos y pósteres enmarcados llegan listos para colgar con los accesorios incluidos. Usa un taco de pared y tornillo adecuados para tu tipo de pared, especialmente para piezas grandes. Los pósteres pueden enmarcarse, o colgarse con colgadores para pósteres o clips.

¿Cómo mantengo mi impresión luciendo nueva?

Cuélgalo en interiores, lejos de la luz solar directa, radiadores, y habitaciones húmedas como baños. Limpia el polvo de los marcos y lienzos con un paño suave y seco, y nunca rocíes limpiador directamente sobre la obra de arte. Nuestra Guía de cuidado de arte tiene todos los detalles.

Mi póster llegó enrollado. ¿Cómo lo aplano?

Desarróllelo sobre una superficie limpia y plana, con la imagen hacia arriba, y coloque objetos pesados y limpios en las esquinas durante 24–48 horas. No lo planche ni lo enrolle en sentido contrario de forma apretada, ya que esto puede arrugar el papel.

¿Aún tiene alguna pregunta?

Escríbanos con su número de pedido (si tiene uno) y le responderemos en un plazo de 2 días hábiles, de lunes a viernes.

Correo electrónico: support@hiroshinagaiprints.com · Formulario de contacto